(受注販売会に当選された皆様へ)決済時の不具合について
今回の受注販売会で、決済時にエラーメッセージが出て購入ができないといった内容のお声を1件頂いております。
現在、原因を調べておりストアを管理している運営会社にも問い合わせ済みです。
(ただ、現在まだ問い合わせに対しての返答を頂いていないため、なぜ決済できないのか不明なままです)
問題なくご購入手続きを完了している方もたくさんおりますので、全ての手続きに不具合が出ているわけではなさそうです。
もし、手続き時に不具合があり24日21時までに購入手続きができなかった場合でも、当選者様の受注枠は確保済みですのでご安心ください。「ご希望の作品」を教えて頂けましたら、その作品を販売可能な状態に設定しますので、そこから手続きして頂く予定でおります。
今後、原因がわかりましたらまたショップのお知らせ欄にてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。