（受注販売会）決済時の不具合解決しました
受注販売会をご利用くださった皆様、この度は本当にありがとうございました🙇♀️💕
現在、順調に制作を進めているところでございますので、完成まで楽しみにお待ちいただけましたら幸いです。
さて、先日ご報告した決済時の不具合について詳細が分かりましたのでご報告させて頂きます。
下記日時において、決済しづらい事象が発生していたようです。
発生日時：2022/12/24〜12/26頃
対象：ネットショップの一部決済がエラーになる
原因
「近年、年末年始の長期休暇にかけて、インターネット上で不正な手口により機械的に購入が行われる事で、ショップが被害に遭う事象が増えている。こちらの不正に対して、各種カートサービスでも対応が行われている。
STORESでも、この対策として不正購入対策システム(reCAPTCHA) により、不正な決済をブロックする取り組みを行っている。しかし、このシステムにより不正ではない決済もブロックしてしまう可能性があり、今回の不具合はそれが原因でおこった。」
アンデルヨンのショップ以外でも、一部のショップで決済が制限されてしまう状態だったようです。
今回のように、決済時に不具合が出た場合は、
「一定時間おいたのちに再度決済を試みる」
「別端末での決済を試みる」
といったやり方で解決する事もあるそうです。
この度はご不便やご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
もし、今後またそうした不具合が起こった場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただけましたら嬉しいです。
よろしくお願いいたします。